“落水管修好了,再也不怕走路滑倒了,你们真是做了件大好事了!”日前,面对上门回访的四牌楼街道江一社区自治理事会成员,江滨新村2幢中单元的居民感激地说到。
10月下旬,江一社区滨江议事堂开会时,第二网格长向社区反映,其所属网格的2栋中单元西侧落水管因底部下水道堵塞,污水和污物无法下泄,溢出路面,造成大面积污水横流、居民行走困难的严重后果。考虑到冬季即将来临,雨雪易造成冰冻,安全隐患较大,江一社区自治理事会成员得知这一情况后立刻联系社区工作人员开展走访,经现场查看,判断此处属于公共部分的微小修补,属于自治理事会服务范畴。
通过与中单元居民多次沟通,开展座谈会,并与维修人员询价后,自治理事会向江一社区提交了维修申请,并将解决方案进行公示。公示期结束后,理事会立刻联系维修人员予以维修,并在现场全程参与,保证施工质量。经过维修人员迅速抢修,困扰2栋中单元居民多时的落水管漏水问题和安全隐患终于得以解决。
记者了解到,由社区党员组成的自治理事会自成立以来,每天都有一位成员在社区轮值,及时登记居民的民情民意,实行“三单”式服务,这也是江一社区党委新推出的党员志愿者服务模式,“三单”指群众提出服务需求“点单”、江一社区党委整理“派单”、自治理事会“接单”,为群众解难事、办实事。
社区负责人张凤霞表示,通过这种党员志愿者模式,能更好地发挥了党员的模范带头作用。在理事会所属服务范围的,承诺在“7个工作日”内予以答复,超出理事会服务范围的,将上报社区,由社区出面解决。每周五自治理事会将一周问题进行汇总整理,由社区党委“派单”,并遵循“谁接待,谁答复”原则。
在社区党员们的共同努力下,江一社区居民自治理事会充分发挥了社区居民的主体作用,真正实行“自己的事情自己管、自己办”的基层民主管理,他们不仅用行动贯彻了十九大“深化基层群众自治,创新社区治理,有序发展社会工作、志愿服务,构建共建共治共享的社会治理格局”精神,还赢得了社区居民的一致好评。(镇江日报 黄莹 孙晨飞)