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关于转发《关于广泛开展“弘扬时代新风,文明行业在行动”主题活动的通知》的通知
发表时间:2018-05-24   来源:镇江文明网

关于转发《关于广泛开展“弘扬时代新风,文明行业在行动”主题活动的通知》的通知

各辖市(区)文明办、镇江新区文明办、镇江高新区党群工作局,市文明委各成员单位、各相关单位:
    为认真贯彻江苏省文明办通知精神,引导各行各业特别是与群众生活关系密切的窗口行业,广泛开展具有行业特色、职业特点、工作特性的创建活动,提供文明优质高效服务,树立良好社会形象,现将江苏省文明办《关于广泛开展“弘扬时代新风,文明行业在行动”主题活动的通知》,转发给你们,请结合本地本部门实际,认真抓好贯彻落实。

镇江市精神文明建设指导委员会办公室
2018年5月22日

 


关于广泛开展“弘扬时代新风,文明行业在行动”主题活动的通知

苏文明办〔2018〕20号

各设区市文明办,省有关参创行业主管部门:
    为深入贯彻落实党的十九大关于开展弘扬时代新风行动的部署要求,促进全省各参创行业进一步创新服务理念、拓展服务领域、提高服务质量、展示文明风采,在推动道德风尚高地建设中发挥示范引领作用,根据省文明委年度工作安排,决定开展“弘扬时代新风,文明行业在行动”主题活动。现将有关事项通知如下:
    一、指导思想
    以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神,以培育和践行社会主义核心价值观为根本,着眼培养担当民族复兴大任的时代新人、弘扬共筑美好生活梦想的时代新风,以品质优秀、服务优质、环境优美、秩序优良为重点,引导全省各参创行业基层窗口单位干部职工积极投身文明行业、文明单位创建,促进职工队伍素质明显提升、服务质量明显提高、行业风气明显改善,努力为江苏高质量发展走在前列贡献力量。
    二、活动范围
    各参创行业特别是面向社会、直接服务广大群众的窗口单位、执法监管部门和公共服务行业,包括银行、税务、通信、邮政、市场监管、交通运输(机场、铁路、公交、出租、长途客运、水上客运)、海关、公安(车管所、派出所、交警)、司法、审计、物价、卫生、气象、公用事业(自来水、供电、燃气、住房公积金)、物业管理、旅游、烟草等。
    三、主要内容
    1.理想信念培树行动。加强思想政治引领,把习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿文明行业、文明单位创建全过程。持续深化党的创新理论成果学习宣传,推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心,引导广大干部群众增进政治认同、思想认同、情感认同。以庆祝改革开放40周年为契机,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育和“两学一做”学习教育常态化制度化,开展“我与新时代”群众性教育实践活动,引导广大干部群众坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。持续深化社会主义核心价值观教育实践,推动形成人人践行核心价值观、争当时代新人的生动局面。加强创意设计,突出时代感、艺术性和单位文化特色,广泛宣传展示社会主义核心价值观公益广告,组织开展具有行业特色、职业特点的宣传教育活动。开展“我推荐我评议身边好人”、文明示范岗等活动,把基层一线的典型发掘出来,把鲜活体现核心价值观要求、群众认可叫好的身边榜样推举出来,引导干部职工修身律己、见贤思齐。组织优秀文化作品展演展播展示,开展群众喜闻乐见的文化活动,潜移默化增进人们对核心价值观的认知认同。
    2.文明新风弘扬行动。大力弘扬共筑美好生活梦想的时代新风,推动文明行业在传播文明、引领风尚方面发挥示范带动作用。一是大力培育社会文明风尚。加强社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德宣传教育,引导干部职工自觉维护公共环境、遵守公共秩序、倡导公序良俗。加强行业道德讲堂建设,构建以省行业总堂或网上平台为龙头、设区市行业讲堂为骨干、县(市、区)基层讲堂为基础的行业道德讲堂网络体系,不断创新内容形式和渠道载体,用身边好人的感人故事和可贵精神,引导干部职工自觉追求讲道德、尊道德、守道德的生活。二是深化文明礼仪养成教育。围绕讲文明、有公德、守秩序、树新风,广泛开展“做文明有礼的江苏人”主题活动,运用多种形式普及工作生活、社会交往、人际关系、公共场所等方面的文明礼仪规范,引导干部职工增强规则意识,践行文明礼仪,养成良好习惯。倡导文明交通、文明旅游、文明上网,强化文明交通“江苏共识”和安全行车“江苏规矩”,遵德守礼、文明出游,文明用网、自觉抵制网络戾气。三是深入推进移风易俗。教育引导干部职工自觉远离非法宗教、封建迷信、黄赌毒,有效抵制腐朽落后文化侵蚀。严格执行操办婚丧嫁娶事宜的有关规定,大力倡导喜事新办、丧事简办,倡导生态文明殡葬,做移风易俗的示范者,促进形成和谐清新人际关系,引领社会文明新风尚。
    3.便民服务提升行动。窗口单位和公共服务行业按照“功能完备、布局合理、服务便捷、环境整洁”的要求,提升便民服务水平。一是办事流程精简高效,在政策法规允许的情况下,尽量简化办事程序,构建一窗式受理、一条龙服务、一站式办结服务模式,推行“不见面审批(服务)”,让信息多跑路、让群众少跑腿。二是服务措施便民利民,利用服务电话、网站、微信平台等公开办事流程和收费标准,电子显示屏、触摸屏、电梯、饮水机等设施保持正常运行状态,营业厅出入口和公共厕所等设有无障碍设施且管理使用情况良好。三是服务环境舒适宜人,场所卫生整洁,有明显禁烟标识、无烟区没有吸烟现象,落实市容环卫责任区制度,“门前三包”工作到位。四是投诉处理机制高效快捷,设置统一、规范的意见箱、意见簿、投诉电话等,接受办事群众监督。
    4.优质服务竞赛行动。重点开展“三比”竞赛:一比规范服务。开展多种形式的从业规范培训和岗位技能竞赛活动,提升服务效能。干部职工着装得体大方,仪容洁净清爽,举止从容文雅,态度亲切和蔼,接待服务对象主动热情、耐心周到、用语文明。评选“文明班组”“岗位标兵”“服务明星”,树立行业先进典型,形成规范服务、高效服务的浓厚氛围。二比诚实守信。开展全员诚信教育,增强干部职工的诚信意识和契约精神。开展“诚信为本、操守为重”“诚实守信、优质服务”实践活动,真正做到诚信做产品、诚信做经营、诚信做服务,用实际行动取信于民。建立完善干部职工诚信考核评价制度,让守信者得实惠、失信者受惩罚。三比行业作风。把深化文明行业创建与纠正“四风”、优化营商环境结合起来,集中整治“冷、硬、拖、卡”等老问题和官僚主义、形式主义新表现,特别要查找联系服务群众“最后一公里”突出问题,进一步完善行业服务考核评价标准,健全职业道德规范和行业自律机制,在回应群众诉求、改进政风行风、提高服务水平上取得明显成效。
    5.履责担当示范行动。落实履行社会责任年度报告制度,引导文明行业、文明单位强化社会责任意识、树立良好社会形象。一是履行文明共建责任。认真参与“城乡结对,文明共建”活动,帮助结对的经济薄弱村培育乡风民风、丰富文化生活、打造优美环境,助力精准扶贫。通过项目共建、资金投入、单位设施资源向社会开放等形式,实现共驻共建共享。二是履行社会公益责任。深入开展社会志愿服务活动,有条件的单位设置学雷锋志愿服务站点,为老年人、残疾人、优抚对象等常态化提供便民服务。结合行业特点和工作特性,组织单位在职党员和职工到社区报到,开展民情走访、综治维稳、扶贫帮困、节日慰问、家电修理等志愿服务活动。号召干部职工积极参与慈善捐助、支教助学、无偿献血、保护环境、公共文明引导等活动,把文明种子播撒到社会各个角落。三是履行环境保护责任。建设节约型单位,聚焦文明餐桌、节约资源、低碳出行,开展倡导绿色生活、反对铺张浪费主题实践活动,增强节俭养德意识,引导干部职工养成科学文明卫生的生活方式。倡导垃圾减量分类,生活垃圾定点投放、分类收集。
    四、工作要求
    1.加强组织领导。各级文明办要把“弘扬时代新风,文明行业在行动”主题活动作为今年群众性精神文明创建活动的工作重点,协调、指导各有关行业主管部门认真落实,并加强督促、检查。各行业主管部门要把“弘扬时代新风,文明行业在行动”主题活动与业务工作有机结合,落实到具体部门和单位,形成上下贯通、同创共建的工作局面。省文明办将结合文明城市省级年度测评,通过明查暗访等形式,了解各参创行业活动开展情况,纳入各地文明城市测评成绩,并作为2016-2018年度江苏省文明行业评选重要依据。
    2.注重典型示范。要发挥先进典型的示范带动作用,按照以点带线、由线到面、循序渐进、扎实推进的思路,采取座谈交流、指导培训、现场观摩、宣传推广等措施推动主题活动向基层单位延伸覆盖。各行业主管部门要从工作性质、群众需求等实际情况出发,组织基层单位精心打造服务品牌,以行业特征鲜明、社会认同感强的服务品牌创建推动文明优质服务。
    3.推动行业创建。通过邀请人大代表和政协委员视察工作以及群众评议行风、消费者投诉举报、新闻媒体舆论监督等途径和方式,加强对主题活动的社会监督,帮助查找存在的突出问题和薄弱环节,促进整改提升。要将主题活动延伸覆盖至各参创行业的基层窗口单位,使广大干部职工切实践行“服务人民、奉献社会”的创建宗旨,形成廉洁、勤政、务实、规范、高效的工作作风,切实推动文明行业创建水平不断提升。

江苏省文明办
2018年5月17日

    
    
    
    
责任编辑:武 卫华
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